PolÃtica de devolución de nuestra tienda
PolÃtica de devoluciones
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En la tienda en lÃnea Magical Beginnings, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios excepcionales para que su experiencia con nosotros sea verdaderamente mágica. Si, por algún motivo, no está satisfecho con su compra, siga nuestras pautas de polÃtica de devolución a continuación:
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Ventana de devolución: puede devolver los artÃculos dentro de los 15 dÃas posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, su artÃculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
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Exclusiones: tenga en cuenta que los artÃculos con monograma, personalizados, pedidos especiales y artÃculos dañados por el uso y desgaste normal no son elegibles para devolución.
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Proceso de devolución: para iniciar una devolución, comunÃquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@magicalbeginnings.co.il con su número de pedido y una breve descripción del problema. Nuestro equipo le proporcionará un Número de Autorización de Devolución (RAN) e instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
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EnvÃo: En casos que no sean productos defectuosos o incorrectos, usted será responsable de pagar los costos de envÃo asociados con la devolución de sus artÃculos. Los gastos de envÃo no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envÃo rastreable o comprar un seguro de envÃo, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artÃculo devuelto.
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Reembolsos: una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico con respecto a la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de dÃas, según las polÃticas del emisor de su tarjeta.
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Intercambios: si desea cambiar su artÃculo por un tamaño o color diferente, comunÃquese con nuestro equipo de atención al cliente y lo guiaremos a través del proceso.
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Reembolsos atrasados o faltantes: si no ha recibido un reembolso dentro del plazo esperado, primero verifique su cuenta bancaria y comunÃquese con la compañÃa de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si completó estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comunÃquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra polÃtica de devolución. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia con Magical Beginnings Online Store sea lo más fluida y agradable posible. Gracias por elegirnos para ser parte del viaje mágico de su bebé.
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